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E-commerce Geek • Rapide • Sympa

Conseiller E-commerce

Le vendeur digital

Salaire (Package)

24k - 40k€

À propos du poste de Conseiller E-commerce

La voix du digital. Le Conseiller E-commerce humanise la vente en ligne. Il répond aux clients sur le chat, par WhatsApp ou sur les réseaux sociaux pour lever les doutes et aider à finaliser la commande. Au quotidien : Il doit être rapide, proactif (engager la conversation) et avoir une orthographe irréprochable. C'est le vendeur 3.0 qui sauve les paniers abandonnés. Futur : Une excellente porte d'entrée pour devenir Customer Success Manager ou Manager Service Client Digital.
Digital et Humain ? Chattez avec nous.

Vos missions au quotidien en tant que Conseiller E-commerce

  • Chat en direct
  • Aide au choix
  • Gestion SAV
  • Réassurance

KPI Principal

Conversion Chat

Compétences Clés

Écrit parfait Réactivité Vente
Olivier Niel - Chasseur de tête Eagle Rocket

💡 L'avis du Chasseur

"Le poste de Conseiller E-commerce est stratégique pour les entreprises de type E-commerce. Nous recherchons avant tout des profils Geek capables de structurer leur démarche."

Olivier Niel Voir le profil →

Évolutions Possibles

1 Responsable Service Client

Opportunités à la une

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Urgent
CDI

Conseiller E-commerce Senior - Grand Compte

Paris (75)

Package 40k€

Questions fréquentes sur le Conseiller E-commerce

C'est quoi un Conseiller E-commerce exactement (vs profil standard) ?

Contrairement à un profil commercial générique, le Conseiller E-commerce se distingue par sa capacité à chat en direct dans un contexte spécifique. Chez Eagle Rocket, nous chassons des profils qui maîtrisent déjà les codes de votre secteur (E-commerce) pour réduire le temps d'adaptation à zéro.

Quel salaire pour un Conseiller E-commerce en 2026 ?

Le marché est tendu. Pour attirer un top performer, le package moyen (Fixe + Variable) se situe entre 24k - 40k€. Attention : un Conseiller E-commerce talented ne bougera pas pour moins de 15% d'augmentation. La part variable doit être motivante et non plafonnée pour garantir l'engagement.

Quels sont les pièges à éviter lors du recrutement d'un Conseiller E-commerce ?

Le piège n°1 est de valider le CV sur la "bonne présentation" sans tester la résilience. Pour un Conseiller E-commerce, nous voyons trop d'erreurs de casting basées sur le "feeling". Il faut valider des chiffres (KPIs passés) et effectuer des prises de références systématiques, ce que nous faisons pour chaque candidat présenté.

La question "Killer" à poser à un Conseiller E-commerce en entretien ?

"Racontez-moi votre dernier échec commercial et comment vous avez rebondi". C'est le test ultime. Un bon Conseiller E-commerce n'a pas peur de l'échec, il l'analyse. S'il n'a "jamais échoué" ou s'il rejette la faute sur le produit/marché, c'est un red flag immédiat chez Eagle Rocket.

Pourquoi passer par un Chasseur de Tête pour un Conseiller E-commerce ?

Les meilleurs profils sont en poste et ne répondent pas aux annonces (marché caché). Recruter un Conseiller E-commerce demande une approche directe type "Chasse". Notre expertise nous permet d'identifier et de convaincre ces talents passifs en moins de 3 semaines, là où une annonce classique attire souvent des profils en difficulté.

Pas encore le job de vos rêves ?

Déposez une candidature spontanée, on chasse pour vous.

Candidature Spontanée