Eagle Rocket
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Inside Sales Serviable • Calme • Opportuniste

Chargé de Clientèle

Le point d'entrée client

Salaire (Package)

25k - 45k€

À propos du poste de Chargé de Clientèle

Le point de contact pivot. Le Chargé de Clientèle (Service Client / Support) gère les demandes entrantes. Mais attention, ce n'est pas un simple exécutant. Il profite de chaque contact (SAV, info, réclamation) pour rebondir commercialement et vendre des produits additionnels (Upsell / Cross-sell). Au quotidien : Il transforme un pépin en pépite. Son empathie et son écoute active lui permettent de désamorcer les conflits et de fidéliser le client tout en augmentant le revenu par dossier. Futur : Une excellente préparation pour devenir Customer Success Manager ou Manager d'Équipe.
Service + Vente ? Postulez.

Vos missions au quotidien en tant que Chargé de Clientèle

  • Traitement appels entrants
  • Conseil
  • Vente additionnelle
  • Gestion dossiers

KPI Principal

Satisfaction

Compétences Clés

Empathie Patience Rebond commercial
Olivier Niel - Chasseur de tête Eagle Rocket

💡 L'avis du Chasseur

"Le poste de Chargé de Clientèle est stratégique pour les entreprises de type Inside Sales. Nous recherchons avant tout des profils Serviable capables de structurer leur démarche."

Olivier Niel Voir le profil →

Évolutions Possibles

1 Superviseur
2 Responsable Clientèle

Opportunités à la une

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Urgent
CDI

Chargé de Clientèle Senior - Grand Compte

Paris (75)

Package 45k€
Nouveau
CDI

Chargé de Clientèle Confirmé - Scale-up

Lyon / Remote

Compétitif + BSPCE
Top Opportunité
CDI

Chargé de Clientèle Junior - PME

Bordeaux / Hybride

25k + Primes

Questions fréquentes sur le Chargé de Clientèle

C'est quoi un Chargé de Clientèle exactement (vs profil standard) ?

Contrairement à un profil commercial générique, le Chargé de Clientèle se distingue par sa capacité à traitement appels entrants dans un contexte spécifique. Chez Eagle Rocket, nous chassons des profils qui maîtrisent déjà les codes de votre secteur (Inside Sales) pour réduire le temps d'adaptation à zéro.

Quel salaire pour un Chargé de Clientèle en 2026 ?

Le marché est tendu. Pour attirer un top performer, le package moyen (Fixe + Variable) se situe entre 25k - 45k€. Attention : un Chargé de Clientèle talented ne bougera pas pour moins de 15% d'augmentation. La part variable doit être motivante et non plafonnée pour garantir l'engagement.

Quels sont les pièges à éviter lors du recrutement d'un Chargé de Clientèle ?

Le piège n°1 est de valider le CV sur la "bonne présentation" sans tester la résilience. Pour un Chargé de Clientèle, nous voyons trop d'erreurs de casting basées sur le "feeling". Il faut valider des chiffres (KPIs passés) et effectuer des prises de références systématiques, ce que nous faisons pour chaque candidat présenté.

La question "Killer" à poser à un Chargé de Clientèle en entretien ?

"Racontez-moi votre dernier échec commercial et comment vous avez rebondi". C'est le test ultime. Un bon Chargé de Clientèle n'a pas peur de l'échec, il l'analyse. S'il n'a "jamais échoué" ou s'il rejette la faute sur le produit/marché, c'est un red flag immédiat chez Eagle Rocket.

Pourquoi passer par un Chasseur de Tête pour un Chargé de Clientèle ?

Les meilleurs profils sont en poste et ne répondent pas aux annonces (marché caché). Recruter un Chargé de Clientèle demande une approche directe type "Chasse". Notre expertise nous permet d'identifier et de convaincre ces talents passifs en moins de 3 semaines, là où une annonce classique attire souvent des profils en difficulté.

Pas encore le job de vos rêves ?

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